1) Para clientes del plan de protección de Spectrum Mobile, existe un límite de dos reclamos en un plazo de 12 meses por daño accidental, pérdida y robo. No existe un límite de reclamaciones para el servicio de hardware (falla mecánica/eléctrica) y daño accidental (reparación únicamente de la pantalla de teléfono inteligente).
2a) Para los clientes de reparación y reemplazo de Spectrum Mobile en todos los estados, excepto Nueva York, el programa permite hasta dos reclamos por pérdida o robo cubiertos dentro de un período consecutivo de 12 meses basado en la fecha del primer reemplazo. La cobertura máxima por reclamación es la cantidad menor entre el dispositivo de reemplazo o el precio de compra del dispositivo reclamado, menos tu tarifa de servicio/deducible. No hay límite para los reclamos por fallas mecánicas/eléctricas cubiertas o reclamos por daños accidentales. Si tu dispositivo no puede ser reparado por un centro de reparación autorizado por Assurant, será reemplazado o reembolsado hasta por los límites máximos permitidos en tus documentos de cobertura.
2b) Para los clientes del plan de reparación y reemplazo de Spectrum Mobile en Nueva York, el programa permite hasta dos reclamos por daño accidental, pérdida o robo cubiertos dentro de un período consecutivo de 12 meses basado en la fecha de la primera reparación o el primer reemplazo. La cobertura máxima por reclamación es la cantidad menor entre el dispositivo de reemplazo o el precio de compra del dispositivo reclamado, menos tu deducible. No hay límite para los reclamos cubiertos de reparación únicamente de la pantalla.