Reemplazo o reparación de equipos simplificados

 

Marca o fabricante del equipo, modelo, y número IMEI.

Información de contacto del titular de la cuenta.

Detalles sobre lo que sucedió con tu equipo.

Pago de deducible/tarifa de servicio.

Smart Phone Repair

Reparar mi equipo

Si tu equipo es elegible para reparación, podrás programar una cita en una localidad cercana disponible una vez que tu reclamación sea aprobada.

Reemplazar mi equipo

Una vez que se apruebe tu reclamación, te enviaremos por correo un equipo de reemplazo reacondicionado de tipo y calidad similares.

 

Cuándo puedes esperar tu equipo de reemplazo:

 

Fecha de aprobación de tu reclamación* Fecha prevista de entrega**
Lunes - Viernes antes de las
8:30 p.m. AST		 Siguiente día hábil
Sábado y Domingo antes de las
8:00 p.m. AST		 Próximo martes
*La aprobación de tu reclamación puede ser inmediata o puede tomar varios días, dependiendo del tipo de reclamación y la recepción oportuna y a tiempo de la documentación requerida. Los días feriados pueden impactar los tiempos de despacho.
**Fechas de entrega para Puerto Rico pueden variar.

 

Presenta, continúa o rastrea una reclamación para tu equipo.