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Información del Programa

Conoce los beneficios y la cobertura de tu plan. Utiliza los siguientes enlaces para Metro Complete Protection, Metro Advanced Protection, Metro Basic Protection o PHP(solo NY). Si lo prefieres, puedes usar la app Metro Protection para ver los detalles del plan y presentar un reclamo.

Pérdida y Robo

¿Dispositivo perdido o robado?

Obtén un dispositivo de reemplazo para que puedas conectarte rápidamente.

Daño Accidental

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames?

Tienes reparaciones y reemplazos ilimitados si tu dispositivo se daña accidentalmente. Incluye daños por líquidos.

Falla mecánica y eléctrica

¿Dispositivo con mal funcionamiento?

En caso de que tu dispositivo sufra fallas mecánicas, estarás cubierto. Incluso después de que expire la garantía del fabricante. 

Reparación de pantalla frontal

¿Pantalla frontal rota?

Obtén reparaciones rápidas e ilimitadas de la pantalla frontal por $0.

Para reclamos aprobados por Daños Accidentales y Fallas Mecánicas/Eléctricas: Tarifa de servicio de $10 a $90 más impuestos aplicables, según el nivel del dispositivo.

Para reclamos aprobados por Pérdida y Robo: Deducible de $20 a $275 según el nivel del dispositivo.

McAfee® Security for Metro by T-Mobile with ID Theft Protection

Monitorea datos personales, recibe alertas de violación de datos, consulta recomendaciones personalizadas para mantener a salvo tu información y explora en línea con confianza gracias a una seguridad líder en la industria contra amenazas digitales.

Descarga la app McAfee® Security for Metro® app en Google Play o App Store® .

Para obtener más información y términos, visita www.mcafee.com/metrobyt-mobile.

Scam Shield Premium

  • Protección antivirus y antirobo para hasta 10 dispositivos (teléfonos inteligentes, tabletas, Chromebooks, PCs y Macs)
  • Administración de contraseñas True Key
  • Protección contra robo de identidad y servicios de restauración

App Metro Protection

Presenta y rastrea reclamos, revisa información de tu plan, encuentra consejos útiles para tu dispositivo específico y obtén soporte en vivo para todos tus dispositivos conectados.

¡Descarga la app ahora!En Google Play o App Store® .

Ver/Descargar el brochure

Metro Protection (Todos los estados excepto NY)

Ver ejemplo de Términos y Condiciones:

Metro Protection (Todos los estados excepto NY)

Pérdida y Robo

¿Dispositivo perdido o robado?

Obtén un dispositivo de reemplazo para que puedas conectarte rápidamente.

Daño Accidental

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames?

Tu dispositivo será reparado o reemplazado si se daña accidentalmente. Incluye daños por líquidos.

Falla mecánica y eléctrica

¿Dispositivo con mal funcionamiento?

En caso de que tu dispositivo sufra fallas mecánicas, estarás cubierto. Incluso después de que expire la garantía del fabricante. 

Reparación de pantalla frontal

¿Pantalla frontal rota?

Obtén reparaciones rápidas e ilimitadas de la pantalla frontal por $20-29, dependiendo del nivel del dispostivo.

Hasta 5 reclamos por Pérdida/Robo, Daño Accidental o Falla Mecánica/Eléctrica dentro de un período consecutivo de 12 meses, empezando en la fecha de la primera reparación o reemplazo.

Para reclamos aprobados por Daños Accidentales y Fallas Mecánicas/Eléctricas: Tarifa de servicio de $20 a $175 más impuestos aplicables, según el nivel del dispositivo.

Para reclamos aprobados por Pérdida y Robo: Deducible de $20 a $275 según el nivel del dispositivo.

McAfee® Security for Metro by T-Mobile with ID Theft Protection

Monitorea datos personales, recibe alertas de violación de datos, consulta recomendaciones personalizadas para mantener a salvo tu información y explora en línea con confianza gracias a una seguridad líder en la industria contra amenazas digitales.

Descarga la app McAfee® Security for Metro® app en Google Play o App Store® .

Para obtener más información y términos, visita www.mcafee.com/metrobyt-mobile.

App Metro Protection

Presenta y rastrea reclamos, revisa información de tu plan, encuentra consejos útiles para tu dispositivo específico y obtén soporte en vivo para todos tus dispositivos conectados.

¡Descarga la app ahora! En Google Play o App Store® .

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Metro Protection (Todos los estados excepto NY)

Ver ejemplo de Términos y Condiciones:

Metro Protection (Todos los estados excepto NY)

Pérdida y Robo

¿Dispositivo perdido o robado?

Obtén un dispositivo de reemplazo para que puedas conectarte rápidamente.

Daño Accidental

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames?

Tu dispositivo será reparado o reemplazado si se daña accidentalmente. Incluye daños por líquidos.

Falla mecánica y eléctrica

¿Dispositivo con mal funcionamiento?

En caso de que tu dispositivo sufra fallas mecánicas, estarás cubierto. Incluso después de que expire la garantía del fabricante.

Hasta 1 reclamo por Pérdida/Robo, Daño Accidental o Falla Mecánica/Eléctrica dentro de un período consecutivo de 12 meses, empezando en la fecha de la primera reparación o reemplazo.

Para reclamos aprobados por Daños Accidentales y Fallas Mecánicas/Eléctricas: Tarifa de servicio de $20 a $275 más impuestos aplicables, según el nivel del dispositivo.

Para reclamos aprobados por Pérdida y Robo: Deducible de $20 a $275 según el nivel del dispositivo.

Ver/Descargar el brochure

Metro Protection (Todos los estados excepto NY)

Ver ejemplo de Términos y Condiciones:

Metro Protection (Todos los estados excepto NY)

Pérdida y Robo

¿Dispositivo perdido o robado?

Obtén un dispositivo de reemplazo para que puedas conectarte rápidamente.

Daño Accidental

¿Caídas? ¿Grietas? ¿Derrames?

Tu dispositivo será reparado o reemplazado si se daña accidentalmente. Incluye daños por líquidos.

Falla mecánica y eléctrica

¿Dispositivo con mal funcionamiento?

En caso de que tu dispositivo sufra fallas mecánicas, estarás cubierto. Incluso después de que expire la garantía del fabricante.

McAfee® Security for Metro by T-Mobile with ID Theft Protection

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Para obtener más información y términos, visita www.mcafee.com/metrobyt-mobile.

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PHP(Solo para residentes de NY)

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 Clientes con código de área de NY