Seguimiento de un reclamo

¿Cómo puedo verificar el estado de mi reclamo?

La forma más rápida y sencilla es visitar la página de inicio en este sitio y seguir estos tres pasos simples:

  1. Desde la página de inicio, comienza en el cuadro Archivo, Continuar o Seguimiento de mi reclamo. Ingresa el número de tu teléfono móvil o número de serie y haz clic en Enviar. Una vez que tu número haya sido verificado, haz clic en Verificar mi reclamo.
  2. Ingresa tu código postal y haz clic en Continuar.
  3. En el extremo superior de la pantalla aparecerán pestañas que te brindarán información adicional a medida que avanzas en el proceso del reclamo. Solo tienes que hacer clic en cada pestaña para conocer los detalles.