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Plan PHP y cobertura

¿El programa Premium Handset Protection® (PHP) está disponible en todos los estados?® (PHP) available in every state?

PHP está disponible en todos los estados. Para presentar un reclamo: los suscriptores en Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut, llamen al 1-866-862-3397 o visiten phoneclaim.com/metro. Para todos los demás suscriptores, llamen al 1-800-316-2075 o visiten mymetroclaim.com.

¿Dónde puedo agregar el programa PHP?

En cualquier tienda Metro® by T-Mobile. También puedes llamar a Metro al 1-888-8metro8.

¿Cuándo puedo agregar el programa PHP?

La Protección del dispositivo solo se puede agregar durante un "evento de calificación". Por lo general, esto ocurre dentro de los 7 días de la compra (fecha de pedido) de un dispositivo de la marca Metro by T-Mobile en una tienda autorizada de Metro by T-Mobile o en línea. Los eventos que califican se aplican a nuevas activaciones o dispositivos de actualización sin historial de red anterior. Los teléfonos BYOD no son elegibles para PHP.

¿Qué incluye PHP?

PHP incluye beneficios de seguro que cubren pérdida, robo, daño accidental (incluido daño por líquido) y falla mecánica o eléctrica después de que expire la garantía del fabricante.

Consulta la información del programa para obtener detalles adicionales sobre la cobertura, tal como deducibles, exclusiones e información del proveedor.

Además, PHP también brinda protección de contenido con McAfee® Security for Metro by T-Mobile with ID Theft Protection.

La protección de McAfee® incluye:

✓  Seguridad contra amenazas en línea, virus, pérdida de datos y aplicaciones de riesgo.

✓  Acceso para registrar hasta 10 dispositivos con una sola cuenta, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, PCs y Macs. No disponible en dispositivos IoT.

✓  Capacidad para rastrear un dispositivo perdido, hacer sonar una alarma y bloquear y borrar datos de forma remota

✓  Protection de identificación para detectar el robo de identidad y ayudarte a protegerte contra el fraude

✓  Administración de contraseñas con la aplicación True Key™

Comienza a proteger tus dispositivos descargando la aplicación McAfee® Security for Metro® en tu tienda de aplicaciones.

¿Cuál es el costo mensual de PHP?

Para clientes con un código de área de NY

Para clientes con un código de área de NY, el cargo mensual de PHP varía por dispositivo basado en tu nivel de dispositivo. Para el programa completo de Premium Handset Protection®, el costo mensual se compone del costo de Seguro de Dispositivo PHP, que varía por nivel de dispositivo, y $3 por seguridad móvil de McAfee. Ve la tabla a continuación:

Costo mensual por dispositivo
Nivel de dispositivo Premium Handset Protection® (Seguro de dispositivo PHP + McAfee® Security for Metro® by T-Mobile) Solo Seguro de dispositivo PHP McAfee® Security for Metro® by T-Mobile
1 $5 $2 $3
2
3 $7 $4
4
5 $12 $9
6

 

Para encontrar el nivel de tu dispositivo, haz clic en “Mi Deducible” en la parte superior del enlace de la Página principal que corresponde a tu código de área. Entonces busca tu marca y modelo para encontrar tu información de deducible.

Puedes adquirir el Seguro de Dispositivo PHP por separado y los cargos del plan varían por nivel de dispositivo. McAfee Security for Metro by T-Mobile se puede adquirir por separado por un cargo mensual de $3 por dispositivo. El costo mensual de tu plan se detallará por separado en tu estado de cuenta.

Para clientes con dispositivos móviles con códigos de área de todos los estados (excepto NY)  

Si tu dispositivo móvil tiene un código de área de cualquier estado (excepto NY), el costo mensual de PHP varía según el dispositivo basado en el nivel de tu dispositivo. Para obtener el Premium Handset Protection® (PHP) completo, el costo mensual se compone del costo del Seguro de Dispositivo PHP, que varía según el nivel del dispositivo, y $3 por McAfee mobile security. Consulta la tabla siguiente:

Costo mensual por dispositivo
Nivel de dispositivo Premium Handset Protection® (PHP) (Seguro de dispositivo + McAfee mobile security) Solo seguro de dispositivo PHP Solo McAfee mobile security
1 $5 $2 $3
2
3 $6 $3 $3
4
5 $12 $9 $3
6

 

Para encontrar el nivel de tu dispositivo, haz clic en “Mi Deducible” en la parte superior de la página de Inicio y haz clic en el enlace que se aplica a tu código de área. Luego busca tu Marca y Modelo para encontrar la información de tu deducible.

El Seguro de Dispositivo PHP se puede comprar por separado y los costos del plan varían según el nivel del dispositivo. McAfee Security for Metro by T-Mobile también se puede adquirir por separado por un costo mensual de $3 por dispositivo. El costo de tu plan mensual se detallará por separado en tu estado de cuenta.

¿Dónde puedo ver mis términos y condiciones para PHP (documentos de cobertura)?

Después de inscribirte, se te entregarán tus documentos de cobertura. También puedes volver a este sitio y ver tus documentos de cobertura en la pestaña Mis documentos e ingresando tu número de teléfono móvil. Nota: Asegúrate de guardar el PDF donde guardas tus otros documentos importantes. Tus documentos de cobertura solo se pueden ver aquí durante los primeros dos años después de la inscripción.